Foire aux questions

Ci dessous vous trouverez une liste des questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas une réponse à une de vos questions, veuillez nous contacter.

1.  Au sujet d’Eagle Exports

2.  Produits et services

3.  Modalités de règlement

4.  Fret et livraison

1.  Au sujet d’Eagle Exports

Qui sommes nous?

Eagle Exports a été établi en 1993 dans le but de fournir des solutions aux entreprises opérant dans les iles du Pacifique. Depuis, nous avons étendu nos services dans l’Asie du Sud, au Moyen Orient et aux pays limitrophes au Pacifique.

Ou sommes nous situés?

Nous sommes à Brisbane en Australie.

2.  Produits et services

Quels produits Eagle Exports fournissent?

Nous fournissons une large variété de produits regroupés sous quatre principales catégories:
ALIMENTAIRE,
EMBALLAGE,
CONSTRUCTION & PLOMBERIE,
PIECES DETACHEES.

Comment fonctionnons-nous?

Démarche 1 - Envoyez nous votre demande pour cotation
Démarche 2 - Nous envoyons un devis ou une solution alternative
Démarche 3 - Vous placez votre commande
Démarche 4 - Nous recevons votre commande, prenons soin de l’emballage, préparons l’export et nous vous envoyons tous les détails sur le fret

3.  Modalités de règlement

Quels sont les modalités de règlement?

Nos conditions de règlement varient selon les règlements à la commande, à réception ou bien sur compte. Cela sera à discuter avec votre représentant.

Moyens de règlement?

Paiement par Visa/MasterCard (inclus une surcharge), paiement par transfert international ou enfin par lettre de crédit.

4.  Fret et livraison

Comment vos marchandises seront livrées?

Nous discuterons de cela avec vous afin de déterminer la meilleure solution que cela soit en aérien ou bien en maritime. Nous offrons un service porte à porte avec DHL (n’inclus pas les frais de douane et autres taxes)

Quels incoterms sont disponibles?

Nous vous faisons généralement un devis Ex-works, FOB, CNF ou bien CIF selon vos préférences.

Quels sont les délais de livraison?

Cela dépendra des délais fournis par nos fournisseurs, les méthodes de transport et de votre position géographique. Nous indiquerons les délais sur nos devis.